¿Qué son los Servicios Digitales?

“Servicios digitales” se refiere al uso de herramientas tecnológicas como chatear en línea, enviar mensajes de texto y realizar videollamadas para brindar servicios a los/las sobrevivientes. Muchos programas de servicios a las víctimas están considerando o han adoptado estos medios para complementar los servicios personales y de apoyo en la línea directa. Pero hay más que comprar el software correcto. En primer lugar, es necesario que los programas inviertan tiempo y energía para evaluar su disposición para brindar servicios digitales y desarrollar políticas y procedimientos sólidos que aseguren servicios de alta calidad enfocados en la privacidad y seguridad de la víctima.

Los recursos descritos a continuación están diseñados para programas de violencia doméstica, programas de agresión sexual y agencias de servicios a la víctima que ofrecen apoyo a los/las sobrevivientes.  Póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas.

Evaluación de la Disposición

  • Guía de Evaluación de la Disposición para Brindar Servicios Digitales

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